Política de Privacidade

O For Pro Hub é uma plataforma operada por For Pro, empresa de marketing digital com sede em Portugal. Para questões relacionadas com privacidade, contacta: fabio@fabiopassosforpro.com.

Recolhemos os seguintes dados:

• Dados de conta: nome, email, telefone, função, empresa.
• Dados das tuas propostas e plano editorial: imagens, legendas, comentários, datas previstas de publicação.
• Dados de redes sociais (apenas se conectares): estatísticas agregadas de Instagram e Facebook — número de seguidores, alcance, impressões, engagement, lista de publicações recentes. Ver secção 5 para detalhes específicos.
• Dados técnicos: endereço IP, browser, sistema operativo. Usados apenas para garantir segurança e debug.
• Notificações: registo de notificações que te enviámos.

Tratamos os dados para:

• Gerir o ciclo de aprovação de propostas de conteúdo.
• Mostrar-te análises de desempenho das tuas redes sociais (se conectaste contas).
• Enviar-te notificações relevantes por email e na app.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
• Em casos específicos, gerar análises automatizadas e relatórios mensais usando inteligência artificial (Claude da Anthropic).

O tratamento dos teus dados baseia-se em:

• Execução de contrato: para te prestar o serviço que contrataste.
• Consentimento explícito: para a conexão de contas de redes sociais (Instagram, Facebook), que dás activamente ao clicar em "Conectar" e ao autorizar a app no diálogo da Meta.
• Interesse legítimo: para enviar notificações operacionais relacionadas com as tuas propostas.

Quando ligas a tua conta de Instagram ou a Página de Facebook ao For Pro Hub, recebemos da Meta:

• O nome da conta e foto de perfil.
• Estatísticas agregadas: número de seguidores, alcance, impressões, visitas ao perfil, cliques no link da bio.
• Lista das publicações dos últimos 30 dias com as respectivas métricas: likes, comentários, partilhas, alcance.

O que NÃO fazemos com a tua conta de redes sociais:

• NUNCA publicamos em teu nome.
• NUNCA modificamos a tua conta nem as tuas publicações.
• NUNCA partilhamos as tuas métricas com terceiros.
• NUNCA acedemos a mensagens privadas, contactos, ou dados pessoais dos teus seguidores.

Como revogar acesso: em qualquer momento podes desconectar uma conta directamente na tua área pessoal do For Pro Hub. Adicionalmente, podes remover totalmente a autorização em Facebook → Definições → Integrações de Negócio.

Tokens de acesso dados pela Meta são guardados em BD com encriptação forte (AES-256-GCM). Apenas o servidor do For Pro Hub consegue desencriptá-los para fazer pedidos à Meta.

Para prestar o serviço, recorremos a fornecedores externos que cumprem as suas próprias políticas de privacidade conformes ao RGPD:

• Supabase (base de dados e autenticação) — Política
• Vercel (hospedagem) — Política
• Meta Platforms (Instagram e Facebook) — quando ligas as tuas redes sociais — Política
• Resend (envio de emails transaccionais) — Política
• Anthropic (análise por IA nos relatórios mensais) — Política. Apenas métricas agregadas (números) são enviadas — nunca dados pessoais identificáveis.
• Sentry (monitorização de erros) — Política

Não vendemos os teus dados a terceiros. Nunca.

• Dados de conta: enquanto a conta estiver activa + 30 dias após eliminação para resolução de eventuais litígios.
• Dados de propostas e plano editorial: enquanto a conta estiver activa.
• Métricas de redes sociais: indefinidamente enquanto a conta estiver conectada, para permitir comparações históricas. Ao desconectar, os dados ficam preservados mas deixam de actualizar.
• Tokens de acesso da Meta: apagados imediatamente quando desconectas a conta.
• Logs técnicos: 30 dias.

Tens o direito de:

• Aceder aos teus dados — disponível na tua área pessoal > A minha conta > Exportar os meus dados.
• Rectificar dados incorrectos.
• Eliminar a tua conta — contacta-nos para executarmos o pedido em 30 dias.
• Limitar ou opor-te ao tratamento.
• Portar os teus dados em formato JSON.
• Apresentar queixa à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

Para exercer qualquer destes direitos, envia email para fabio@fabiopassosforpro.com. Respondemos em até 30 dias.

Usamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo:

• HTTPS em todas as comunicações.
• Encriptação AES-256-GCM em tokens de acesso a redes sociais.
• Senhas armazenadas com hashing (nunca em texto simples).
• Controlo de acesso por linhas (RLS) na base de dados.
• Auditoria automatizada de acções sensíveis.
• Backups regulares.

Usamos cookies estritamente necessários (sessão de autenticação, preferência de tema). Não usamos cookies de publicidade nem de tracking de terceiros.

O For Pro Hub não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se tomares conhecimento de que um menor nos forneceu dados, contacta-nos para os removermos.

Podemos actualizar esta política para reflectir mudanças no serviço ou na legislação. Sempre que houver alterações significativas, notificamos-te com pelo menos 14 dias de antecedência por email e na app.

Para qualquer questão relacionada com esta política, escreve para fabio@fabiopassosforpro.com.